রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে আপনি নিরাপদে খেলতে পারেন এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কাছে কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণযোগ্যডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার
bdj222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের পদক্ষেপ

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার কাছে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা, মুছে ফেলা এবং প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার আছে যেখানে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করি এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না।

কুকি পছন্দ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় নিয়মানুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি এবং তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল সরবরাহ করব যেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় যতটা সম্ভব দ্রুত সাড়া দিই। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম যাচাই করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবে এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা রাখি না। সব লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যদি স্থানীয় আইন বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি দ্বারা বাধ্য না হই, তাহলে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমেই থাকে।

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে স্থানীয় আইনের আওতায় যতটা সম্ভব ডেটা মুছে দেব। কিছু লেনদেন রেকর্ড নিয়ম অনুযায়ী রাখতে হতে পারে।